Un visitante relató haber sido abordado por personas que se identificaron como parte de un supuesto equipo oficial y le ofrecieron paquetes turísticos con acceso a playa y snorkel. Tras detectar irregularidades en los precios, solicitó apoyo y logró la devolución del dinero.
Un turista denunció haber sido víctima de un presunto cobro excesivo por servicios turísticos luego de ser abordado por personas que aseguraron pertenecer a un equipo oficial del Estado y que ofrecían accesos y actividades en una zona de playa de Tulum.
De acuerdo con su testimonio, al salir de una glorieta fue interceptado por un hombre que comenzó a explicarle distintos servicios disponibles, entre ellos ingreso al parque, actividad de snorkel y acceso a la playa.
El visitante aseguró que preguntó directamente si se trataba de un vendedor ambulante, a lo que el individuo respondió que trabajaba de manera oficial.
Cobro de más de 3 mil pesos por dos personas
Según relató, tras aceptar la oferta se realizó el cobro correspondiente para dos personas, alcanzando un total de 3 mil 150 pesos mexicanos, luego de hacer la conversión desde dólares.
Sin embargo, al llegar al punto de acceso consultó directamente los precios establecidos con personal de la zona, donde le informaron que la tarifa regular era considerablemente menor.
El turista explicó que le indicaron que el costo oficial rondaba los 515 pesos, lo que encendió alertas sobre una posible irregularidad en la venta del paquete.
Tras conocer la diferencia de precios, el visitante solicitó apoyo a elementos de la Guardia Nacional, quienes lo acompañaron a dialogar con las personas que realizaron la venta inicial.
De acuerdo con el testimonio, al ser confrontados, los vendedores accedieron de forma inmediata a realizar la devolución completa del dinero.
El turista reconoció la intervención de las autoridades y destacó que recibió orientación sobre el procedimiento a seguir.
Uno de los puntos más relevantes del caso fue que el visitante señaló que desconocía que el acceso a las playas públicas en México es gratuito, situación que habría sido aprovechada por quienes ofrecieron el supuesto paquete.
Especialistas en turismo han señalado que la falta de información entre visitantes nacionales y extranjeros puede facilitar este tipo de prácticas engañosas.
En diversos destinos turísticos de Quintana Roo se han reportado anteriormente casos relacionados con ventas engañosas, sobreprecios y servicios no autorizados, principalmente en zonas de alta afluencia de turistas.
Autoridades han reiterado el llamado a contratar servicios únicamente con operadores certificados, verificar tarifas oficiales y acudir a módulos de información o cuerpos de seguridad ante cualquier duda.
Recomendaciones para turistas
- Confirmar precios oficiales antes de pagar.
- Solicitar identificación del prestador de servicios.
- Evitar pagos inmediatos sin revisar opciones.
- Acudir a módulos turísticos oficiales.
- Pedir apoyo a autoridades en caso de abuso o engaño.
