Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó este lunes desde el Palacio Nacional, que 34 vuelos fueron cancelados de Magnicharters, 2 mil pasajeros afectados y se han proporcionado 503 quejas en módulos de aeropuertos.
Declaró que ya están iniciando con los procedimientos, además de que la empresa ya se manifestó en sus redes sociales, dejando un correo electrónico para atender los casos afectados.
«Nosotros seguimos haciendo llamados para que todas estas personas continúen acercándose a la Profeco y los podamos atender, aportando en tener esta interlocución con la empresa», mencionó.
Magnicharters suspendió la totalidad de sus vuelos desde el 11 de abril de 2026, anunciando una pausa temporal de dos semanas debido a «problemas logísticos». La medida, que como consecuencia dejó a cientos de pasajeros varados en destinos como Cancún y Monterrey.
Desde ese momento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Gobierno federal implementaron un plan para proteger a los usuarios.
