La aplicación Tak Pool fue creada ante la emergencia sanitaria para poder brindar en línea asistencia más funcional y rápida y ante la necesidad de simplificar la búsqueda para la ciudadanía al recurrir a los diversos medios de contacto que el gobierno pone a su disposición.
De esta manera, la aplicación móvil TAK POOL concentra todos los medios de contacto como líneas telefónicas, correos electrónicos, páginas de internet y contacto por whatsapp, brindando una marcación directa para casos de salud, seguridad, economía, asistencia social entre otros más y además de un acceso directo a cada dependencia.
Rafael del Pozo Dergal secretario de la Contraloría, explicó que relanzar esta plataforma es un mecanismo para dudas, captar quejas y denuncias de los ciudadanos en relación con la actividad pública durante la pandemia.
“Nos dimos a la tarea de conjuntar en un solo lugar los servicios para que los ciudadanos no tengan que dar pasos complejos como marcaciones o descargar un contacto, por esa razón es que se transforma esta aplicación para teléfono móvil de TAK POOL que permitirá una comunicación inmediata con las áreas que puedan ayudarlos o apoyarlos en diversos temas, está el geoportal, el semáforo, los 10 hábitos de higiene e irá teniendo información en materia de transparencia también.
Además, la aplicación permite, el escaneo de documentos oficiales para validación de identificaciones o documentación en caso de ser objeto de una visita o inspección, verificar que la persona que se presenta; es quien dice ser y los documentos efectivamente fueron expedidos por la autoridad y con esto evitar ser víctima de un engaño o extorsión.
Las líneas de apoyo COVID-19 incluye todos los logotipos correspondientes de las dependencias que están laborando durante la contingencia con sus números de contacto para solicitar ayuda o algún tipo de apoyo y el contacto inmediato con el 911 en caso de una emergencia y el 089 de denuncias anónimas.
La aplicación está disponible para los dos sistemas operativos más usuales como IOS y Android para instalar en los teléfonos celulares y conforme se avance en el proceso de reactivación económica seguramente irá teniendo modificaciones el proceso y más dependencias estarán disponibles en la línea de denuncias.
