Una tía de los dos niños que fueron abandonados en Cinépolis acudió a las instalaciones del Desarrollo Integral de Familia (DIF) de Cancún para solicitar la custodia de los menores.
Por falta de documentación, y debido a que las investigaciones siguen su curso, las autoridades aún no han aceptado la solicitud.
La familiar de los menores también identificó a la madre de los niños, con el nombre de Ana Patricia, de quien aseguran no saber su paradero. Imágenes captadas por la cámara de seguridad de Cinépolis muestra a una mujer en compañía de los dos niños que fueron abandonados; sin embargo, las autoridades no han confirmado si se trata de la madre.
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