La tarde de este lunes se registró una evacuación masiva de trabajadores en el Hotel Xcaret Arte, lo que obligó a la intervención del Cuerpo de Bomberos de Playa del Carmen. Posteriormente, Grupo Xcaret confirmó que en ningún momento se registró fuego ni hubo riesgo para huéspedes ni colaboradores.
El incidente ocurrió a las 14:15 horas, cuando se detectó la presencia de humo en un registro eléctrico ubicado en el estacionamiento del hotel. De inmediato se activaron los protocolos internos de seguridad y se notificó al Honorable Cuerpo de Bomberos de Playa del Carmen, cuyos elementos acudieron al lugar. La situación fue controlada aproximadamente 40 minutos después de haberse reportado.
Evacuaron a 880 colaboradores como medida preventiva
Protección Civil informó que, como parte de las medidas de prevención, se evacuó a aproximadamente 880 colaboradores de distintas áreas operativas del complejo. No se reportaron afectaciones a turistas ni a huéspedes.
Como medida adicional, cinco integrantes de la brigada interna que atendieron el incidente en primera instancia fueron trasladados a un hospital cercano para valoración médica. Grupo Xcaret precisó que todos se encuentran en buen estado de salud y sin afectaciones aparentes.
Investigan causas del incidente eléctrico
Las autoridades no han informado qué originó el humo en el tablero eléctrico de los centros de carga del estacionamiento subterráneo del Hotel Xcaret Arte. Se investiga si se trató de una falla de mantenimiento o una sobrecarga eléctrica.
Grupo Xcaret indicó que mantiene coordinación con el Cuerpo de Bomberos y Protección Civil para determinar las causas del incidente y reforzar las medidas preventivas correspondientes.
