Desde el 2019 que cerró la delegación de la Profeco en Chetumal, se ha mantenido solo un pequeño módulo de representación y con muy poco personal y por ahora, no hay planes, ni intención de volver a abrir una delegación estatal en la capital, afirmó José Luis Pineda Díaz director de la dependencia en la zona del Caribe Mexicano.
Dijo que esto, es porque según no cuentan con el presupuesto suficiente para tener oficinas adecuadas, mejor ubicadas y hasta para ampliar la plantilla de personal, ya que solo hay 2 trabajadores, a pesar de que reconoció de que en Chetumal, existe una alta demanda de atención al consumidor.
Una situación que dijo, se evaluará el siguiente año y con base a los recursos que se les asignarán, ver la posibilidad de cuando menos poder moverse a otro punto más fácil de ubicar para la ciudadanía.
“En el 2026 valoraremos si la cantidad de personas que acuden a la Profeco aquí en la zona sur amerita un oficina más grande o donde están caben con mejor equipamiento tal vez, es algo que tendremos que valorar más adelante.”
Estas declaraciones, confirman que no hay presencia de la Profeco, ni operativos para proteger al consumidor en la capital del Estado y menos estos días en que se realizará el Buen Fin.
La delegación se estableció en Cancún, bajo la excusa de que la mayoría de las quejas y denuncias se concentran en municipios como Benito Juárez, Playa del Carmen y Tulum y desde ahi se coordinan operativos y verificaciones y obligando a los consumidores a viajar hasta el norte para interponer una queja, dar seguimiento y acudir a las audiencias.
