Cancún-La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una alerta preventiva en Quintana Roo ante un fraude que opera a nombre de una supuesta institución financiera denominada “Mex-Factor”, la cual ofrece créditos de manera digital, solicita datos personales y exige un primer pago a las personas interesadas, para después desaparecer sin entregar el financiamiento prometido.
La titular de la Condusef en el estado, Karina Sandoval García, informó que hasta el momento no se tiene un caso formalmente denunciado en Quintana Roo, sin embargo, consideró fundamental advertir a la población, ya que este tipo de engaños se realizan principalmente a través de aplicaciones móviles y redes sociales, lo que incrementa el riesgo de que más personas sean afectadas.
Explicó que este esquema de fraude se basa en la suplantación de identidad de instituciones financieras legalmente constituidas, utilizando de manera indebida su nombre comercial, teléfonos y domicilios reales, especialmente en páginas de internet o plataformas digitales, con el objetivo de generar confianza entre quienes buscan un crédito.
Desde 2025, la Condusef mantiene un programa permanente de alertas, mediante el cual ha identificado ocho instituciones financieras debidamente registradas en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) que han sido suplantadas por defraudadores, ya sea personas físicas o supuestas empresas creadas para engañar a la población.
Entre las financieras que han sido utilizadas de manera indebida se encuentran: Agrofinanciera del Noroeste, S.A. de C.V.; Der Neue Horizont Re, S.A. de C.V.; Grow Your Future, S.A.P.I. de C.V. Sofom E.N.R.; Metafinanciera México, S.A. de C.V.; Operadora Jeevma, S.A.P.I. de C.V.; Promotora de Proyectos Legacy, S.A. de C.V.; Soluciones Integrales Tby, S.A. de C.V. y TMG Financial, S.A. de C.V.
“Por lo regular ofrecen créditos en redes sociales, piden documentación a través de WhatsApp y, sobre todo, solicitan dinero por la apertura del crédito, seguros o pólizas. Una vez que reciben el depósito, se pierden y las personas se quedan sin su crédito y sin su dinero”, advirtió la funcionaria.
Finalmente, la Condusef recomendó a la ciudadanía desconfiar de financieras que no cuenten con oficinas físicas, que operen únicamente de forma digital, que ofrezcan créditos con requisitos mínimos, sin revisar el buró de crédito, o que pidan depósitos anticipados antes de entregar el recurso económico. Asimismo, exhortó a verificar siempre que las instituciones estén registradas en el SIPRES y a denunciar cualquier intento de fraude para evitar que más personas sean afectadas, particularmente en destinos como Cancún y el norte de Quintana Roo, donde este tipo de engaños suele intensificarse.
